Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos os seus dados pessoais e respeitamos os seus direitos.
Data de última atualização: 15 de janeiro de 2025
A amorvexaagency, com sede na R. Pinheiro Manso 9, 3045-159 São Martinho do
Bpo., Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua
privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos,
armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza
os nossos serviços através do domínio amorvexaagency.sbs.
1. Informações que Recolhemos
Dados Pessoais Fornecidos Diretamente
Quando se regista na nossa plataforma ou utiliza os nossos serviços,
podemos recolher as seguintes informações que nos fornece
voluntariamente:
Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
Informações profissionais e empresariais
Dados de faturação e informações financeiras necessárias para
processamento de pagamentos
Preferências de comunicação e interesses em áreas específicas de
negócio
Conteúdo que partilha connosco através de formulários, mensagens ou
participação em programas
Dados Técnicos e de Utilização
Automaticamente recolhemos informações técnicas quando visita o nosso
website:
Endereço IP e localização geográfica aproximada
Tipo de navegador, sistema operativo e dispositivo utilizado
Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
Referências de websites que o direcionaram para o nosso site
Cookies e tecnologias similares conforme descrito na nossa política
de cookies
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes propósitos
legítimos:
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Prestação de serviços e suporte técnico | Execução de contrato | Dados de contacto, informações de conta |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato | Dados de faturação, informações financeiras |
| Comunicação e marketing | Consentimento/Interesse legítimo | Dados de contacto, preferências |
| Melhoria dos serviços | Interesse legítimo | Dados de utilização, feedback |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Todos os dados necessários |
3. Partilha de Informações
Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais
com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar os seus dados
apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
Prestadores de Serviços: Trabalhamos com parceiros
técnicos cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a
plataforma, processar pagamentos e fornecer suporte. Estes
prestadores só acedem aos dados necessários para executar as suas
funções específicas.
Processadores de pagamento seguros para transações financeiras
Serviços de hospedagem e infraestrutura técnica
Plataformas de email marketing (apenas com o seu consentimento)
Ferramentas de análise para melhorar a experiência do utilizador
Prestadores de suporte técnico e atendimento ao cliente
Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados
fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que
existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão
aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação.
4. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD),
tem direito a:
Acesso: Solicitar informações sobre os dados
pessoais que possuímos sobre si
Retificação: Corrigir dados incorretos ou
incompletos
Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
pessoais ("direito ao esquecimento")
Limitação: Restringir o processamento dos seus
dados em determinadas circunstâncias
Portabilidade: Receber os seus dados num formato
estruturado e legível
Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
para fins de marketing
Retirada de consentimento: Retirar o consentimento
a qualquer momento
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através
do email info@amorvexaagency.sbs ou pelo telefone +351924021607.
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Para proteger a sua
privacidade, podemos solicitar verificação da sua identidade antes de
processar o pedido.
5. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para
proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado,
alteração, divulgação ou destruição:
Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
Sistemas de autenticação seguros e controlo de acesso
Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
Backups regulares e planos de recuperação de dados
Formação regular da equipa sobre proteção de dados
Auditorias de segurança periódicas
6. Retenção de Dados
Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo período
necessário para cumprir as finalidades para as quais foram
recolhidas:
Dados de conta: Durante a vigência da relação comercial mais 5 anos
Dados de faturação: 10 anos conforme exigências fiscais
Dados de marketing: Até retirada do consentimento ou 3 anos de
inatividade
Dados técnicos: Máximo de 2 anos para análise e melhoria dos
serviços
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua
experiência no nosso website. Estes pequenos ficheiros permitem-nos:
Lembrar as suas preferências e configurações
Analisar o tráfego e comportamento dos utilizadores
Personalizar conteúdo e publicidade
Garantir a segurança e funcionamento adequado do site
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações
do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar
a funcionalidade do website.
8. Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não
recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 16
anos. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um
menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.
9. Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para
refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável.
Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou de
um aviso proeminente no nosso website. A versão mais atual estará
sempre disponível em amorvexaagency.sbs.
10. Reclamações e Contactos
Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou quiser
apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais,
pode:
Contactar-nos diretamente através dos meios indicados abaixo
Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados
(CNPD)
Contactar a autoridade de proteção de dados do seu país de
residência
Contacte-nos
Endereço: R. Pinheiro Manso 9, 3045-159 São
Martinho do Bpo., Portugal
Telefone: +351924021607
Email: info@amorvexaagency.sbs
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às
18h
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 15 de
janeiro de 2025 e é efetiva a partir desta data.